Як уникнути конфлікту?
Як уникнути конфлікту?
Всі люди різні і ніхто не застрахований від конфліктів. Проте бувають ситуації, коли можна запобігти появі сварок, дотримуючись наступних порад:
- Уникайте образ. Про що б не йшлося, в якій
би сфері не виникли суперечності, ніколи не ображайте опонента.
- Запитуйте. Інша людина завжди має свої
власні потреби та цілі. Ми всі вступаємо у дискусію, маючи власну точку зору і
власні припущення. Постановка запитань дає краще зрозуміти іншу сторону.
- Уникайте узагальнень. Вони нагадують про
минулі конфлікти та викликають ще більший негатив. Це одна з найпоширеніших
помилок нашої свідомості – схильність сприймати за правило будь-який єдиний
випадок.
- Не тисніть на партнера – на все свій час.
Деякі намагаються якомога швидше обговорити проблемні питання та закрити тему.
Іншим, щоб тверезо обдумати ситуацію, потрібно більше часу.
- Будьте поблажливими. Спробуйте
обговорювати все те, що вас дратує, на початковому етапі сварки. Будьте
лояльними як до партнера, так і до себе.
Коментарі
Дописати коментар